El Six Sigma es una metodología de gestión de la calidad enfocada en la reducción de defectos, variabilidad y desperdicios en los procesos industriales y organizacionales. Su objetivo es alcanzar un nivel de desempeño extremadamente alto, en el que los procesos generen como máximo 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO).
Origen y fundamentos
Creado en Motorola en los años 1980, el Six Sigma combina estadística aplicada, control de proceso, cultura de mejora continua y enfoque en el cliente. La sigla “sigma” se refiere al desviación estándar, una medida estadística de variación.
Cuanto mayor es el número de sigmas, menor es la probabilidad de fallos en un proceso.
Objetivos del Six Sigma
- Reducir la variabilidad de los procesos
- Eliminar defectos y no conformidades
- Mejorar la calidad percibida por el cliente
- Aumentar la eficiencia y reducir costos
- Tomar decisiones basadas en datos reales
Niveles de madurez Six Sigma
| Nivel Sigma | DPMO (defectos por millón) | Nivel de calidad |
|---|---|---|
| 2 Sigma | ~308.537 | Muy bajo |
| 3 Sigma | ~66.807 | Aceptable en procesos simples |
| 4 Sigma | ~6.210 | Calidad media |
| 5 Sigma | ~233 | Alta calidad |
| 6 Sigma | 3,4 | Excelencia operacional |
Metodología DMAIC
Para procesos existentes:
- D – Definir el problema, el cliente y los requisitos
- M – Medir los datos actuales del proceso
- A – Analizar causas raíz de variación
- I – Mejorar (Improve) el proceso con acciones correctivas
- C – Controlar para mantener las ganancias a largo plazo
Para nuevos procesos, se utiliza el DFSS (Design for Six Sigma) con enfoque en la prevención de fallos desde el desarrollo.
Aplicaciones prácticas con AJOLLY Testing
AJOLLY Testing aplica los principios de Six Sigma en las fases de pruebas, validación e industrialización de productos, con enfoque en:
- Estabilidad de prueba con análisis estadístico (CPK, PpK, Pareto de fallas)
- Identificación de fallas de proceso a través de datos reales capturados en producción
- Automatización de recolección y análisis de datos con software de prueba y dashboards técnicos
- Mejora continua con trazabilidad por lote, operador, estación y resultado
- Testabilidad integrada al diseño (DFT) para facilitar el control de calidad desde el inicio del proyecto
Beneficios del enfoque Six Sigma con AJOLLY Testing
- Reducción de retrabajo y rechazos en la línea
- Aumento del FPY (First Pass Yield)
- Toma de decisiones orientada por datos reales
- Confiabilidad estadística de las pruebas
- Soporte completo para certificaciones y auditorías de calidad (ISO, IATF, FDA)