El Análisis de la Causa Raíz (RCA – Root Cause Analysis) es una metodología estructurada utilizada para identificar el verdadero origen de los problemas, en lugar de solo tratar sus síntomas.
En el contexto de cribado de fallos en producción y ingeniería de prueba, el RCA es una herramienta esencial para reducir retrabalho, desperdicios y evitar recurrencia de defectos.
🛠️ ¿Cómo funciona el RCA en el cribado de fallos?
Cuando un producto falla en un sistema de prueba o presenta fallos en el campo (RMA, postventa), es crucial no solo reparar el artículo, sino entender por qué falló.
La aplicación del RCA en el cribado implica:
- Aislamiento del defecto real (ej.: fallo eléctrico, error de montaje, problema de software)
- Recolección sistemática de datos (logs de prueba, historial del DUT, parámetros medidos, ambiente de operación)
- Análisis estructurado con herramientas como:
- 5 Porqués (5 Whys)
- Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado)
- Análisis de Pareto
- Validación de la causa identificada con pruebas adicionales o simulaciones
- Implementación de acciones correctivas y preventivas para eliminar la causa de forma definitiva
🧩 Beneficios de la aplicación de RCA
| Beneficio | Impacto real |
|---|---|
| Eliminación de problemas en el origen | Menor retrabajo y aumento de productividad |
| Reducción de costos operativos | Menos desperdicio de material y tiempo |
| Mejora continua del producto | Productos más confiables y duraderos |
| Apoyo a certificaciones ISO/IATF | Evidencias sólidas de acciones correctivas eficaces |
| Aumento de la satisfacción del cliente | Reducción de RMAs y devoluciones |
🛠️ Cómo AJOLLY Testing aplica RCA en proyectos de cribado
AJOLLY Testing implementa el RCA de forma sistemática en procesos de diagnóstico y rework:
- Registro completo de fallas en el momento de la prueba
- Dashboards analíticos para identificar patrones de defectos
- Aplicación estructurada de 5 Porqués y análisis de Pareto
- Consultoría para identificación de causas raíz en líneas de producción
- Entrenamiento de equipos de selección para adopción de métodos científicos de investigación
🎯 ¿Cuándo aplicar RCA?
- Selección de productos rechazados (OQC, OBA)
- Alta incidencia de fallas en el mismo punto (Top Failures)
- Devoluciones de cliente (RMA)
- Reclamaciones de postventa
- Fallas intermitentes difíciles de diagnosticar
“Corregir un defecto es resolver un problema. Eliminar la causa raíz es crear calidad sostenible.” — Filosofía AJOLLY Testing