Confiance du Client et Image de Marque : Le Rôle des Tests de Qualité
La confiance du client ne se construit pas seulement avec de bons produits — elle dépend d'une expérience technique cohérente, de produits fiables et de réponses rapides et transparentes face aux défaillances ou aux doutes. Dans les secteurs industriels, en particulier ceux réglementés (automobile, électronique, médical, télécommunications), l'image de marque