Qu’est-ce que les 5 Pourquoi ?
La technique des 5 Pourquoi est un outil simple et puissant d'analyse des causes profondes, qui consiste à demander « pourquoi ? » de manière répétée (cinq fois ou plus) pour identifier la véritable origine d'un problème. L'objectif est d'aller au-delà des symptômes et de trouver la cause racine technique