Qu’est-ce que l’ISO 9001 et son impact sur les processus de test ?
La ISO 9001 est une norme internationale qui établit des critères pour un Système de Gestion de la Qualité (SGQ). Applicable à tout type d'organisation, son objectif est de garantir que les processus soient bien définis, contrôlés et orientés vers l'amélioration continue et la satisfaction du client. Dans le contexte