Dans les environnements industriels et électroniques, les centres de screening et centres de réparation sont essentiels pour garantir la qualité et la fiabilité du service après-vente.
- Le screening (tri technique) vise à identifier rapidement si un produit retourné est fonctionnel, présente un défaut ou est une erreur de retour.
- Le centre de réparation intervient dans le diagnostic, la réparation et la revalidation technique, garantissant que le produit est conforme pour le retour au client ou au stock.
Un bon processus de screening et de réparation réduit les coûts logistiques, évite les échanges inutiles et augmente la confiance du client.
🧩 Étapes du flux technique
| Étape | Objectif technique |
|---|---|
| Réception | Identification, traçabilité et vérification visuelle du produit |
| Screening fonctionnel | Test automatisé ou manuel pour vérifier le fonctionnement de base |
| Diagnostic | Analyse détaillée avec logs, inspection, mesure |
| Réparation technique | Remplacement de composants, mise à jour du firmware, correction mécanique |
| Test de revalidation | Tests complets comme en production, avec traçabilité |
| Envoi/rapport | Documentation de l’intervention, libération et retour à la destination finale |
⚙️ Exigences pour un centre technique efficace
- Bancs d’essai automatisés avec interface standardisée
- Logiciel de triage avec étapes guidées et suivi par numéro de série
- Outils de diagnostic tels que oscilloscopes, analyseurs, systèmes PXI
- Stations de retravail avec sécurité ESD, microscopie et calibration
- Base de données intégrée pour statut, historique et génération de rapports techniques
🔧 Comment AJOLLY Testing soutient les centres de dépistage et de réparation
AJOLLY Testing fournit des solutions complètes pour les centres techniques, depuis la conception de bancs d’essai et jigs de test jusqu’au développement de logiciels de triage et de revalidation.
🛠️ Infrastructure technique personnalisée
- Développement de jigs de test compatibles avec plusieurs modèles
- Bancs fonctionnels avec détection automatique du DUT et validation numérique
- Séquences de test avec critères d’approbation définis par firmware, version, lot
🧠 Diagnostic intelligent
- Tableaux de bord avec principales défaillances, historique des défaillances et Pareto par produit ou client
- Scripts avec messages d’erreur interprétables et indication des défaillances récurrentes
- Soutien à l’isolement des défaillances, remplacement technique et revalidation rapide
📁 Traçabilité et documentation
- Enregistrement automatique de toutes les interventions avec motif, statut et technicien responsable
- Intégration avec le système de RMA, ERP ou CRM
- Génération automatique de rapports pour le client final, l’usine ou l’audit
Avec AJOLLY Testing, votre centre technique après-vente se transforme en une opération efficace, traçable et standardisée, qui génère de la valeur et de la confiance dans le service.