Le Diagramme d’Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme en arête de poisson ou diagramme de cause à effet, est un outil visuel utilisé pour identifier, organiser et analyser les causes possibles d’un problème.
Créé par Kaoru Ishikawa dans les années 1960, la méthode est largement utilisée dans la qualité, l’ingénierie et l’amélioration continue pour enquêter sur les défaillances de production, les défauts dans les tests, les pertes de rendement et les non-conformités.
🎯 Objectif du diagramme
Identifier toutes les causes potentielles qui contribuent à un problème central, en structurant l’analyse par catégories et en aidant au diagnostic précis.
🧠 Structure du Diagramme d’Ishikawa
Le problème à analyser est placé dans la “tête” du poisson, et les “arêtes” principales représentent les catégories de causes. Les causes secondaires sont des ramifications de ces catégories.
Les 6 catégories classiques (6M) :
| Catégorie | Application dans les systèmes de test |
|---|---|
| Machine | Équipement de test, instruments, jigs, capteurs |
| Méthode | Procédure de test, séquence, logique, paramétrage |
| Mesure | Incertitudes, tolérances mal définies, calibration |
| Main-d’œuvre | Formation de l’opérateur, erreur d’exécution, supervision |
| Matériel | Produit défectueux, lot contaminé, variation de fourniture |
| Environnement | Température, bruit, vibration, éclairage, ESD |
🔍 Applications typiques d’Ishikawa avec AJOLLY Testing
- Analyse des défaillances de test répétitives (Top Failures)
- Diagnostic des variations dans les mesures ou le rendement (FPY bas)
- Investigation des problèmes de communication, de performance ou de logiciel
- Révision des incidents avec équipements endommagés ou calibration expirée
- Soutien dans les actions correctives (8D, PDCA, Kaizen)
🔧 Comment AJOLLY Testing utilise le diagramme d’Ishikawa
AJOLLY Testing applique le diagramme d’Ishikawa comme outil intégré dans les projets d’ingénierie de test, analyse de qualité et développement de solutions robustes.
🛠️ Intégration avec des données techniques
- Génération automatique de diagrammes basés sur les défaillances enregistrées lors des tests
- Association avec des données de série, opérateur, station, équipement et firmware
- Visualisation interactive des causes regroupées par ligne de produit
📊 Support à la résolution de problèmes
- Utilisation d’Ishikawa en conjonction avec 5 pourquoi, Pareto et données de CPK/FPY
- Facilitation de réunions techniques avec analyse structurée et collaborative
- Génération de rapports de cause racine documentés et auditables
🤝 Culture d’amélioration continue
- Inclusion d’Ishikawa dans les procédures d’investigation standard (SIPOC, 8D)
- Interface avec des logiciels de qualité ou des bases de données MES
- Formation des opérateurs et ingénieurs à l’application pratique du diagramme
Avec AJOLLY Testing, le diagramme d’Ishikawa cesse d’être seulement un outil visuel et devient un instrument technique actif pour comprendre et résoudre les problèmes avec des données réelles et traçabilité.